SISTEMA DE VENTA:
Para realizar una compra puede realizar su pedido a través de dos vías:
- Tienda online con dirección www.lilcreative.es
- Correo electrónico a mylittlecreative@hotmail.com
ENVIOS.
Realizamos envíos con la agencia de transporte SEUR y CORREOS.
- SEUR
- CORREOS
+El importe del envio se sumará a la hora de la compra, tras introducir localidad o el pais de envio.
Las entregas son en horario de días laborables de lunes a viernes aunque a veces entregan en fin de semana, depende del volumen de carga de la agencia. Los paquetes a península se transportan por carretera y puede dar lugar a retrasos si se presentan atascos de tráfico o climatologías. En caso de ausencia en la dirección entregada y no poder contactar con nadie se realizará un segundo intento de entrega.
Aviso: Los días festivos en las diferentes comunidades pueden ver afectado el plazo de entrega.
Al tiempo del envío hay que sumar el de preparación del paquete que suele ser 24h. Generalmente los pedidos se envían al día siguiente del que se realiza el pedido (Si se a confirmado el pago)
Recuerda rellenar correctamente tus datos y procura facilitarnos un teléfono de contacto por si no te localizan.
Para envíos con destino España pero que están fuera de la península enviamos con CORREOS. El paquete será certificado y facilitaremos el número de seguimiento. En este caso el tiempo de entrega suele ser entorno a una semana.
ENVIOS A OTROS PAISES.
Hacemos envíos internacionales. En este caso sería necesario consultarnos sobre tu pedido y país para que podamos calcular un presupuesto. Puedes escribirnos al email mylittlecreative@hotmail.com
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios que aparecen publicados en tienda online incluyen el IVA (Impuesto sobre el valor añadido del 21% para la península de España y 7% para Canarias). A parte se cobrarán los gastos de envío y de manipulación de los pedidos.
Tipos de pago válidos:
– Paypal
Es un sistema de pago online seguro con el que pagar de una forma rápida y fácil. Para ello es necesario tener una cuenta registrada en la web oficial de Paypal. Puedes vincular una tarjeta de crédito o cuenta bancaria que se guardará de forma automática para que no tengas que introducir tus datos bancarios cada vez que realices una compra.
– Transferencia bancaria
A través de una transacción puedes enviarnos el dinero desde tu cuenta bancaria a nuestro número de empresa. (Indicar nombre, apellidos y nº de referencia de compra). Si no efectúa la transferencia en 7 días naturales, automáticamente el pedido quedará anulado.
*El pedido no será enviado hasta que no recibamos el email de la transferencia realizada.
– BIZUM
Con esta opción podrás pagar cómodamente introduciendo tu número de teléfono. Te llegará un código que deberás introducir para confirmar el pago.
A través del teléfono móvil asociado a una cuenta.
DEVOLUCIONES:
En caso de que quieras modificar o cancelar tu pedido que todavía no haya sido enviado puedes hacerlo sin ningún coste adicional. Sólo tienes que comunicárnoslo lo antes posible para que podamos proceder.
Antes de realizar la devolución o cambio, tendrá que comunicarlo vía email. El artículo, deberá ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, o no se cumplan cualquiera de los motivos detallados anteriormente, no admitirá la devolución o cambio del pedido.
¿Cuándo recibiré el reembolso de la compra o cambio?
En un plazo máximo de 7 días hábiles de la recepción de la devolución, se compromete a su reembolso íntegro o cambio. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.lilcreative.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. En ambos casos el cliente correrá con los gastos de transporte correspondientes a la devolución o cambio.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver o cambiar cualquier artículo comprado en www.lilcreative.es en el plazo de 7 días contando desde la fecha de recepción .